Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: [23 ottobre 2024]
1. Aree di Spedizione
Effettuiamo spedizioni esclusivamente nel territorio del Canton Ticino, Svizzera. Se risiedi al di fuori di questa area, ti preghiamo di contattarci per verificare la possibilità di consegna.
2. Tempi e Costi di Spedizione
Acquisto Singolo
Per gli acquisti singoli del nostro prodotto, applichiamo una tariffa di spedizione fissa di CHF 5.00. Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna stimati sono 2-3 giorni lavorativi.
Abbonamenti
Per gli utenti che sottoscrivono un abbonamento, la spedizione è gratuita. Le consegne per gli abbonati avvengono durante i primi due giorni lavorativi di ogni mese. Gli abbonamenti sono gestiti in modo automatico, così non dovrai preoccuparti di rimanere senza lettiera.
3. Tracciabilità della Spedizione
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, se applicabile. Potrai seguire lo stato della spedizione attraverso il link fornito nella comunicazione.
4. Modifiche all'Ordine
Per gli utenti abbonati, è possibile modificare o sospendere la consegna del proprio abbonamento in qualsiasi momento prima del ciclo di fatturazione successivo, direttamente dal proprio account.
5. Problemi con la Consegna
Se riscontri problemi con la consegna del tuo ordine, come ritardi o danni al prodotto, ti preghiamo di contattarci immediatamente tramite uno dei seguenti canali:
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6. Indirizzi Errati o Consegne Non Riuscite
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo al momento dell'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili per spedizioni non riuscite o ritardi dovuti a informazioni di indirizzo errate. Nel caso in cui un pacco ci venga restituito a causa di un indirizzo errato fornito dall'utente, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la nuova spedizione.
7. Politica di Reso e Rimborso
Per informazioni sui resi e rimborsi, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta di assistenza relativa alla spedizione, puoi contattarci tramite:
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